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酒店系统摘要

随着科技的进步，时代的变迁，国民整体经济水平的提高，人们对于物质文化需求也发生了巨大的转变。通行设施的更新促使旅游业迅猛发展的同时也带动着酒店业飞速发展。面对新时代的挑战，传统手工录入式的酒店预约管理系统早已被社会淘汰，酒店预约管理系统正向着“智能智慧化”方向发展，酒店预约管理系统网站与APP在全国乃至全球都占有非常大的市场，其内竞争也愈演愈烈。

在此发展背景下，本系统采用的是SSM框架、Java编程语言和MYSQL数据库技术进行开发设计而实现的。系统按照功能分为前台用户端和后台管理端，系统前端主要用于酒店新老客户，可进行房间预定、新闻资讯等功能；后台功能主要面对酒店管理员，此模块管理员可以进行管理用户、房间、订单、栏目等操作。具有简单友好的接口、方便操作、系统安全、界面友好等诸多优点。但是由于毕业在即，时间因素及技术能力有限，该系统还未实现在线支付功能，今后本人将继续学习相关知识完善支付功能，优化系统稳定性，逐步实现酒店预约管理系统功能最优化。

1.1 系统研究背景

21世纪以来我国国民收入不断增加，随着我国经济体制改革的不断深入和经济的快速发展，消费概念及服务要求也有所改善。许多地方政府大力发展利用旅游资源，旅游经济的推进同时带动着酒店业的发展。许多大型和中型的酒店连锁店已经建立。如何为客户提供更加准确和及时的服务信息在各个类型酒店的竞争中起着重要的作用^[^]。目前国内产业发展宾馆提供酒店设施服务态度注册流程和个性化服务拥有大型星级连锁酒店。酒店应优化以便在激烈的市场竞争中考虑不仅改善了酒店的硬件设置还要更加仔细还要提高酒店支付的耐力。

1.2 系统研究意义

传统手工录入预约管理的方法已经远不能满足当代酒店预约管理的需求，运用现代信息技术结合网络手段来进行酒店预约管理的设计与开发既能提高效率又能节省人力财力。为了方便客户预订操作以及酒店方管理，建立和开发一个酒店预订管理的完整系统十分必要。酒店已经不再是人们风餐露宿的休憩场所而是享受生活提高生活质量的阶梯因此发展研究酒店预约管理系统方便客户的住宿体验是非常之必要的。酒店预约系统具有非常深远的研究意义，其一是对于酒店而言，网上在线预约系统不仅规范了预定管理模式还大大减少了人力资源的浪费从而促进酒店发展提高酒店知名度。其二是对于酒店客户而言能够为客户提供在线的预订、入住、退房等住店环节智能平台实现无障碍预约入住^[^]从而为客户带来更舒适便捷的入住体验。

1.3 研究现状与发展趋势

1.3.1 研究现状

作为信息科学的一个重要分支 MIS（英文全称：Management Information system）也就是计算机管理系统这个系统不仅能够对信息进行收集与储存而且还能够对收集与储存的信息进行加工和传递最终还可以实现信息的维护和使用。其中酒店管理信息系统就是它在酒店中的具体使用^[^]。在整个系统的发展来看包括数据库的设计、分析、连接、功能实现和系统维护以及用户的正确操作方式对于上述的问题根据用户的实际情况来设计出一个典型的管理酒店信息系统在一定的基础上保证了系统的完整性和安全性。

在当今社会当中，随着现代科学技术网络的快速发展以及大众对网络技术意识不断提高，网络给人们带来强大的功能早已经被人们所接受。对于酒店管理系统来说，整个系统当中开发的要求是越来越高，同时所用的软件环境也是要不断更新。酒店预约管理系统已经逐步满足现代化的信息化、潮流化要求。

1.3.2 发展趋势

酒店预约系统随着科技及经济水平的提升逐渐往智慧酒店趋势下靠拢。智慧酒店自概念提出以来一直被酒店人紧紧的关注着从酒店运营成本酒店运用效率入住体验等等方面解决了酒店人所迫切关心的问题但是智慧酒店之所以智慧的原因便是它可以为酒店打开一条不一样的道路主动推进智慧酒店前进的脚步。

除了在对外服务上酒店开始了智能化的升级在对内的管理工具上酒店也开始向信息化、智能化迈进。如君亭酒店集团采用了昱恒科技研发的iHMS酒店管理SaaS平台将客房管理、餐饮管理、会员管理、分销管理、中央预订管理等管理工具整合成一个平台实现酒店统一的信息化管理。未来在酒店的管理工具的智能化升级走向云端走向统一化也将是一大趋势。

1.4 研究内容及论文框架

1.4.1 研究内容

系统采用了自底向上的开发方法，从该酒店的预订信息管理的实际需求出发，结合该酒店工作人员实际工作的现状确定了本系统地各个功能模块^[^]。通过本次设计主要实现互联网与酒店预订结合要达到让计划旅游及出行用户足不出户就可以查找到自己想要的客房从而方便用户为其带来更加良好的预订体验。根据以往调查与以往经验，酒店预订管理系统分为两个模块，即前台系统和后台系统。用户端即用户查询、预订房间页面；后台系统是管理人员管理预定订单的页面。管理人员对于用户订单可以进行查看、办理等操作对于客房可以进行增添客房等操作对于酒店主页栏目添、增、删、改等各项操作。对于前后端用户功能如下：

（1）用户部分

a.用户注册：新用户填写相关信息后即可注册。

b.用户登录：检测用户所填写的用户名密码，无误后成功登陆。

c.资讯阅览：查看酒店相关新闻资讯。

d.预约房间：预约某一时间段的某一房间。

e.注销用户：结束当前界面，保证用户隐私安全。

（2）管理员部分

a.用户管理：可进行删、增用户及修改用户个人信息。

b.创建用户：后台手动添加用户。

c.房间管理：对酒店房间进行信息管理。

d.发布房间：添加房间。

e.内容管理：栏目、新闻资讯、系统论插图管理。